Privacybeleid IPTV MARK — Databescherming

1. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen uitsluitend de noodzakelijke persoonsgegevens om onze diensten aan te bieden, te optimaliseren en supportvragen af te handelen. Dit omvat:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres ([email protected]) en eventueel uw telefoonnummer wanneer u via WhatsApp contact met ons opneemt voor support of een gratis test.
• Transactiegegevens: Bij iDeal- of creditcardbetalingen verwerkt onze gecertificeerde payment provider de transactiegegevens. Wij slaan zelf NOOIT uw volledige bankgegevens of creditcardnummers op.
• Technische Gegevens: Uw IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem en analytische gegevens over uw sitebezoek (zoals bezochte pagina's en duur van het bezoek).

2. Doeleinden van de Gegevensverwerking

IPTV MARK gebruikt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende specifieke, wettelijk toegestane doeleinden:

• Het leveren, configureren en activeren van uw IPTV-test of actieve abonnement.
• Het bieden van snelle, persoonlijke, Nederlandstalige support via WhatsApp of e-mail.
• Het veilig verwerken van uw abonnementsbetalingen via officiële en gereguleerde bankkanalen.
• Het analyseren van bezoekstatistieken om het gebruik van de website te begrijpen.
• Het voldoen aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen conform de Nederlandse wetgeving.

3. Gegevensbeveiliging & Encryptie

Bij het verwerken van persoonsgegevens houden we rekening met de beveiliging en de toegang die nodig is voor de dienstverlening.

• Onze gehele webinfrastructuur dwingt een beveiligde HTTPS (SSL/TLS)-verbinding af, waardoor al uw datatransacties versleuteld worden verzonden.
• Deel inloggegevens of persoonlijke playlistlinks niet in openbare berichten. Vraag ondersteuning via onze officiële contactkanalen.
• Geef bij een supportvraag alleen informatie door die nodig is om je vraag te behandelen.

4. Bewaartermijn van Gegevens

IPTV MARK bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:

• Testaanvragen: gegevens worden gebruikt om de testaanvraag en eventuele opvolging te behandelen. Je kunt via ons contactadres vragen naar de gegevens die nog bij jouw aanvraag zijn opgeslagen.
• Abonnementen: gegevens zijn nodig voor de uitvoering van de overeenkomst, ondersteuning en eventuele wettelijke administratieplichten. Bewaring kan per soort gegeven verschillen.
• Supportgesprekken: gegevens worden gebruikt voor de behandeling en opvolging van je vraag. Neem contact op voor inzage of een verzoek om verwijdering.

5. Uw Wettelijke Rechten onder de AVG

Onder de Europese AVG-wetgeving heeft u als consument sterke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze te allen tijde uitoefenen door contact met ons op te nemen:

• Recht op Inzage: U heeft het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op Rectificatie: U kunt onjuiste of incomplete persoonsgegevens direct laten corrigeren.
• Recht op Vergetelheid (Verwijdering): U kunt ons verzoeken al uw persoonsgegevens permanent uit onze systemen te wissen.
• Recht op Beperking: U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te pauzeren.
• Recht op Dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat overgedragen te krijgen naar een andere partij.

Neem voor een privacyverzoek contact op met ons supportteam via [email protected] of WhatsApp +44 7429 278903. Vermeld welk verzoek je wilt doen en deel alleen de gegevens die nodig zijn om het te behandelen.

6. Cookiebeleid & Tracking

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om uw surfervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen:

• Functionele cookies: onderdelen van de website kunnen cookies gebruiken om instellingen of een sessie te onthouden.
• Statistieken: deze website gebruikt StatCounter voor bezoekstatistieken. Raadpleeg de privacyinformatie van StatCounter en gebruik de instellingen van je browser om cookies te beheren.

U kunt cookies eenvoudig uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser. Dit kan er echter voor zorgen dat sommige interactieve functionaliteiten op onze website niet meer optimaal werken.