IPTV Smarters: begin bij de juiste app.
Er bestaan apps en websites met vergelijkbare namen. Controleer eerst de maker en de officiële downloadroute voor jouw apparaat.
Groot scherm.
Kleine pauze. Jouw keuze.
Begin met het apparaat dat je al hebt. Kies hieronder je route en controleer de app voor jouw model.
Appbeschikbaarheid en ondersteuning verschillen per model, systeem en regio. Meerdere apparaten betekenen niet automatisch meerdere gelijktijdige streams.
Een pakket voor jouw volgende kijkmoment.
Kies 3 maanden, 6 maanden of 1 jaar. Bekijk het totaalbedrag en bevestig je looptijd op de bestaande bestelpagina.
Identificeer de app en het apparaat
Noteer de exacte appnaam, maker en versie. Controleer daarna of die app voor jouw besturingssysteem wordt ondersteund. Een instructie voor Android hoeft niet te gelden voor iOS, Fire TV of een smart-tv.
Een speler levert niet automatisch de inhoud die je wilt bekijken. Gebruik alleen de gegevens van je gekozen dienst en controleer of die dienst de app ondersteunt.
Voer de gegevens zorgvuldig in
Kies de invoermethode die bij je gegevens hoort. Dat kan per app en dienst verschillen. Kopieer gegevens zonder extra spaties en verwissel een appactivering niet met de gebruikersgegevens van je abonnement.
Bewaar wachtwoorden en playlistlinks privé. Gebruik geen inloggegevens die je op een openbaar forum vindt.
Problemen stapsgewijs onderzoeken
Controleer eerst verbinding, geldigheid van de gegevens en eventuele foutmelding. Werkt alleen een onderdeel niet, noteer dan welk onderdeel. Controleer vervolgens de actuele instructies van de maker.
Vermeld bij een hulpvraag apparaatmodel, appversie en het moment waarop het probleem optreedt. Verwijder geheime gegevens uit een screenshot.
Bronnen en meer informatie
Veelgestelde vragen
Zijn alle apps met Smarters in de naam hetzelfde?
Nee. Controleer de exacte maker, versie en downloadroute. Een vergelijkbare naam zegt onvoldoende.
Moet ik betalen om een fout op te lossen?
Niet zomaar. Controleer eerst of het probleem bij de speler, invoergegevens, verbinding of dienst ligt.